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电话订火车票怎么退票

2014-09-28 来源:12306网上订票官网

  导读:我们时常说计划赶不上变化,尤其在行程上。有很多旅客通过电话成功预订火车票,但是由于行程或各种问题不能按时乘车,那么电话订火车票怎么退票?电话订火车票怎么取消订单?已经预订的火车票电话订单要怎样取消?小编就电话订火车票怎么退票这个问题整理了以下内容,我们一起来看看吧。

  电话订火车票怎么退票

  对于电话订火车票怎么退票的问题,要视不同种情况处理:

  1、可致电12306办理火车票退票

  通过电话预订火车票成功还没有取到票的,可以拨打订票电话,根据语音提示按2,再输入您预订车票的订单号,就可以取消订单了。如果忘了订单号码,可以致电12306人工客服,报上您的身份证号码,就可以查到订单号码了。

  2、系统到点自动取消订单

  还有一种取消订单的方法,因为电话订票保留订单的时间:当日12点前预订的车票,订单将保留至当日24点;当日12点后预订的,订单保留至次日12点。如果在规定时间里没有到取票点取票的,车票系统将会自动取消订单。

  3、已取纸质车票需到车站退票窗口办理火车票退票

  电话订火车票后已经取出纸质车票的,如果想要退票,需要在开车前携带有效身份证件到车站退票窗口办理退票。

  如还不了解电话订火车票怎么退票请点击》》12306火车票订票中心客服电话

  天气网火车频道温馨提示:电话订票服务时间段

  服务时间为每天的7:00至23:00

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